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  • ¿Cuanto debo esperar para que me llegue mi producto?
    El tiempo de entrega de Mi Bodega depende de la hora en que se realizo el pedido y el destino de envio, la mayoria de los productos tardan en llegar en maximo 12 horas.
  • ¿Hay un importe mínimo/máximo para realizar un pedido?
    No existe un importe mínimo ni máximo de compra. En caso de recibir un pedido con un importe excepcionalmente alto el Servicio de Atención al Cliente se pondrá en contacto contigo para verificar que el pedido realizado es correcto.
  • ¿Puedo hacer cambios en mi pedido?
    Si, mientras se escojan los productos que requiera comprar se puede eliminar o cambiar productos.
  • ¿Puede no haber disponibilidad de artículos en la compra online?
    En Mi Bodega trabajamos para que siempre podamos servirte lo que nos hayas solicitado. En el caso de que al preparar tu pedido nos encontremos que no disponemos algún artículo de los que nos has solicitado nos pondremos en contacto contigo si en el momento de registrarte así nos lo indicaste.
  • ¿Los productos tiene garantía?
    Si al 100%. Todos los productos que vendemos vienen siempre de distribuidores nacionales y por tanto, cumplen las legislaciones en cuanto a garantía
  • ¿Con quién debo contactar en caso de que el producto me llegue mal?
    En este caso debes contactar directamente con nosotros ya que si el producto ha venido defectuoso, te lo cambiaremos por uno nuevo sin que tengas que pagar ningún gasto de envío.
  • ¿Cuáles son las formas de pago?
    Cualquier compra de nuestra tienda online se puede pagar por tarjeta de crédito/débito o sino contra entrega (pago en efectivo).
  • ¿Cómo puedo saber si la Tienda Online de Mi Bodega sirve a mi domicilio?
    Cuando entres en la Tienda Online de Mi Bodega, a la hora de introducir la dirección de entrega del pedido, te indicaremos si tu dirección está dentro de nuestra área de reparto.
  • ¿Cómo se transporta el pedido?
    El pedido se transporta en furgonetas especialmente acondicionadas. Los productos frescos y congelados se introducen en cubetas y bolsas isotérmicas especiales, por lo que en ningún momento se rompe la cadena de frío y de esta manera le entregamos un producto de calidad
  • ¿En caso de recibir un artículo en mal estado qué es lo que tengo que hacer?
    En el caso de haber recibido un artículo en mal estado primero que nada de parte de Mi Bodega te pedimos las disculpas del caso. Por favor, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos solucionar este problema lo antes posible.

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